Conditions Générales de Vente (CGV)


Passation de command

En passant commande, le client accepte les conditions de livraison et de paiement de la société Model Car World GmbH.

Tribunal d'instance de Wiesbaden, HRB 22917
Directeur : Andreas Becker

Le contrat de vente est conclu avec l'expédition de la marchandise.

Mode de paiement

Paypal

En choisissant le mode de paiement Paypal, vous serez redirigé vers PayPal à la fin du processus de commande. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous y connecter avec vos données d'utilisateur et effectuer le paiement. Sinon, vous pouvez vous inscrire en tant qu'invité ou ouvrir un compte Paypal.

Carte de crédit

Vous pouvez payer par Visa, MasterCard ou American Express. Après avoir effectué la commande, le traitement de la carte de crédit démarre. Vos données sont transmises via une connexion SSL sécurisée. La marchandise vous sera envoyée au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Si l'autorisation de la carte de crédit ne s'est pas déroulée correctement, la commande sera annulée.

Paiement anticipé

La marchandise est réservée pour vous au moment de votre commande. Après réception du paiement, la marchandise est envoyée par nos soins. En cas de livraison insuffisante, les montants payés en trop seront remboursés.

Le paiement anticipé peut être effectué par l'envoi d'un chèque en euros à : Model Car World GmbH, Böttgerstr. 14, 65439 Flörsheim ou par virement du montant dû sur le compte suivant:

IBAN: DE65 5105 0015 0159 0285 62
SWIFT (BIC): NASSDE55XXX
Nassauische Sparkasse Wiesbaden

Dès maintenant, nous proposons également le service de sofortueberweisung.de pour le mode de paiement anticipé. Vous pouvez ici effectuer le virement correspondant directement avec vos données bancaires en ligne et accélérer ainsi considérablement le processus d'expédition.

Facture

En collaboration avec Klarna, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Lors d'un paiement avec Klarna, vous ne devez jamais indiquer vos coordonnées bancaires et vous ne payez qu'une fois que vous avez reçu la marchandise. Avec le mode de paiement facture Klarna, une livraison à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation n'est pas possible. Nous vous remercions de votre compréhension.

En cas d'achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Vous trouverez ici de plus amples informations et les conditions générales complètes de Klarna sur l'achat par facture. Klarna vérifie et évalue les données du consommateur et procède, si cela est justifié, à un échange de données avec d'autres entreprises et agences de renseignements économiques (contrôle de solvabilité). Si la solvabilité du consommateur n'est pas garantie, Klarna AB peut refuser au client les modes de paiement de Klarna et doit lui indiquer d'autres possibilités de paiement. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi sur la protection des données et ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires. Cliquez ici pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Klarna.

Pour plus d'informations sur Klarna, visitez www.klarna.com/fr/

Klarna AB, numéro d'entreprise et de société : 556737-0431

Frais d'expédition

Nous facturons un forfait de frais d'expédition de 4,95 € par livraison dans Allemagne. À partir de 199,- €, nous livrons sans frais d'expédition dans Allemagne. Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, nous facturons les frais d'expédition en fonction du pays de destination.

Livraisons dans d’autres pays

Les frais d’envoi pour toutes les livraisons effectuées dans d’autres pays sont facturés de la manière suivante:

Pays de destination Frais de livraison
Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein*, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République slovaque, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède, Suisse* € 9,95
Bosnie-Herzégovine, Islande, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège*, Serbie € 14,95
Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Barbuda, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine RP, Cité du Vatican, Colombie, Colombie, Comores, Corée du Sud, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Égypte, El Salvador, Émirats arabes unis, Équateur, Érythrée, Éthiopie, Fr. Guyana, Gabon, Gambie, Géorgie du Sud, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinée Bissau, Guinée équatoriale, Guinée, Guyana, Hong Kong, Île Bouvet, Île Heard McDonald, Île Norfolk, Îles Christmas Océan Indien, Iles Cook, Iles Falkland, Iles Féroé, Iles Marshall, Îles Palau, Îles Salomon, Îles Vierges, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Macao, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Mariannes du Nord, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Micronésie, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Niger, Nigeria, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Pitcairn, Puerto Rico, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République dominicaine, République du Congo, Réunion, Rwanda, Sahara occidental, Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent, Samoa américaines, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan du Sud, Soudan, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Territoires français du Sud, Thaïlande, Togo, Tunisie, Turkménistan, Turks et Caicos, Turquie, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Wallis et Futuna, Zambie, Zimbabwe € 34,95
Japon, États-Unis € 35,00

* Pour tous les pays non membres de l'UE, la TVA est déduite.

Livraison

Nous nous efforçons de livrer tous les articles commandés mais nous ne sommes soumis à aucune obligation de livraison. Les erreurs ou les retards de livraison ne donnent pas droit à des dommages et intérêts. Les précommandes concernant des articles non disponibles ne sont pas acceptées. Les articles qui ne peuvent pas être livrés ne seront pas traités par la suite. Aucune livraison complémentaire n’est prévue.

Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de la société Model Car World GmbH jusqu'à son paiement intégral.

Lieu de juridiction

Le tribunal compétent est celui de Flörsheim am Main.

Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.

Accord sur le partage des coûts

Si vous exercez votre droit de rétractation, veuillez joindre une copie de la facture originale et la déclaration de rétractation à votre colis. Le prix d'achat sera remboursé par le même moyen que celui utilisé pour le paiement. Les frais de retour pour les commandes effectuées en Allemagne sont pris en charge par Model Car World GmbH. Pour les commandes effectuées en dehors de l'Allemagne, les frais de retour sont à votre charge.

Retour

Frais de retour

Pour vos retours en Allemagne, nous mettons à votre disposition une étiquette de retour gratuite. Vous pouvez la demander par e-mail ou par téléphone au 06145-54 56 0.

Dans quel état dois-je retourner mon produit?

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des produits que si cette perte de valeur est due à une manipulation des produits non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Cela signifie que la dépréciation - résultant de la manipulation des produits au-delà de ce qui est nécessaire pour en évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement - sera déduite proportionnellement du montant de votre remboursement.

Cette dépréciation peut être importante si vous ouvrez l'emballage ainsi que les sacs en plastique à l'intérieur de l'emballage et/ou si vous ne renvoyez pas l'ensemble du produit, mais seulement certaines pièces, et si vous recevez un remboursement inférieur en cas de rétractation.

Puis-je toujours exercer mon droit de rétractation?

Vous n'avez pas le droit de vous rétracter pour les types de produits suivants:

  • Produits personnalisés pour vous ou fabriqués spécialement selon vos souhaits
  • Produits audio ou vidéo scellés ou logiciels informatiques scellés que vous avez ouverts après les avoir reçus. Il s'agit entre autres des jeux vidéo et des DVD.

Pour toute question concernant le retour des produits, veuillez nous contacter.

Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs au sens de l'article 13 du code civil allemand (BGB) disposent d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes:

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des marchandises. Si plusieurs marchandises sont commandées dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées séparément, le délai est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la dernière marchandise. Toutefois, il n'y a pas de commande unique si vous avez commandé plusieurs produits en même temps. Les différents produits doivent être liés entre eux. Si une marchandise est livrée en plusieurs envois partiels ou pièces, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Model Car World GmbH, Böttgerstraße 14, 65439 Flörsheim [tél. : 06145/35010, fax : 06145/3501-119, e-mail : [email protected]], de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie, e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site web www.Modelcarworld.de. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons sans délai (par ex. par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Les frais de retour pour les commandes effectuées en Allemagne sont pris en charge par Model Car World GmbH. Pour les commandes effectuées en dehors de l'Allemagne, les frais de retour sont à votre charge. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à Model Car World GmbH, Böttgerstraße 14, 65439 Flörsheim, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez envoyé votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Modèle de rétractation

Il n'est pas nécessaire de respecter une formulation particulière pour effectuer une rétractation. Le modèle suivant est simplement un exemple de la manière dont vous pouvez déclarer une rétractation.

"Par la présente, (votre nom), je me rétracte de la commande passée le (date de la facture).

Le numéro de facture est : (le numéro de facture indiqué sur la facture)".

Lors de l'exécution de votre rétractation, veuillez tenir compte des conditions générales décrites dans l'information sur la rétractation.

Protection des données

Le client accepte que ses données soient enregistrées dans un fichier client électronique. Ces données seront supprimées à la demande du client. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Facturation

La facture est établie sur la base des informations transmises lors de votre commande. Si vous souhaitez modifier ultérieurement l'adresse de facturation ou autre, des frais de traitement de 5,- euros (hors TVA) vous seront facturés à cet effet.

Ordonnance sur les piles

Dans le cadre de la vente de piles et d'accumulateurs, nous sommes tenus, en tant que commerçant, conformément à l'ordonnance sur les piles, d'attirer votre attention en tant que consommateur sur les points suivants:

Vous êtes légalement tenu de retourner les piles et les accumulateurs. Vous pouvez les rapporter après utilisation dans notre point de vente, dans un centre de collecte communal ou également dans le commerce local. Les piles contenant des substances nocives sont marquées d'un symbole composé d'une poubelle barrée et du symbole chimique (Cd, Hg ou Pb) du métal lourd qui détermine leur classification comme contenant des substances nocives.

Matériel photographique

Le matériel photographique utilisé par Model Car World GmbH sur Internet et dans les produits imprimés est protégé par la loi et ne doit pas être utilisé à des fins commerciales ni copié et publié par des personnes privées. En cas d'infraction, un avertissement payant sera envoyé pour demander l'interdiction. Des dommages et intérêts de 50,- euros (hors TVA) seront perçus par image utilisée illégalement.

Clause de responsabilité

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